TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Farmagenericos Colombia es un establecimiento de comercio de carácter privado, dirigido por el señor Oscar Francisco Domínguez, identificado como propietario del sitio web www.farmagenericos.com, con domicilio en Carrera 6 #31A-21, San Simón Parte Alta, Ibagué, Colombia, y contacto al número 321 2141970 y correo electrónico ventas@farmagenericos.com. Para efectos de los presentes términos y condiciones se denominará “la Compañía”.
1. NATURALEZA JURÍDICA
Estos Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre los usuarios y la Compañía a través de su plataforma web. Al navegar y usar el sitio, los usuarios aceptan los presentes términos, así como cualquier modificación futura publicada en esta misma sección.
2. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al utilizar este sitio, el usuario autoriza de forma previa, expresa e informada a Farmagenericos Colombia, para recolectar y tratar sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. Los datos serán utilizados para:
- Procesar pedidos.
- Enviar información de productos y promociones.
- Cumplir con requerimientos legales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o revocación enviando una solicitud al correo ventas@farmagenericos.com.
3. DECLARACIÓN SOBRE ORIGEN DE FONDOS
El usuario declara bajo gravedad de juramento que los recursos utilizados para cualquier compra no provienen de actividades ilícitas según la ley colombiana, y que su comportamiento está enmarcado en la legalidad y la ética.
4. MEDICAMENTOS CON FÓRMULA MÉDICA
Los medicamentos con venta restringida (“Medicamentos RX”) solo se entregarán si el usuario proporciona la respectiva fórmula médica. La Compañía no se hace responsable por los efectos derivados del mal uso o uso sin prescripción médica de estos productos.
5. SOBRE EL CONTENIDO DEL SITIO WEB
El contenido del sitio es informativo y no sustituye la consulta médica. No se garantizan los resultados de los productos exhibidos ni se asumen responsabilidades por afirmaciones de terceros, como fabricantes o distribuidores.
6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley. Cualquier uso indebido, manipulación o suplantación de identidad será causal de suspensión o eliminación de la cuenta.
7. REGISTRO DE USUARIOS
El sitio está destinado a personas mayores de edad. Al registrarse, el usuario declara que los datos proporcionados son verídicos, vigentes y completos.
8. CLAVE DE USUARIO
La cuenta del usuario es personal e intransferible. En caso de olvido o sospecha de acceso no autorizado, debe notificarse al correo ventas@farmagenericos.com.
9. COMUNICACIONES PUBLICITARIAS
El usuario podrá recibir promociones por correo electrónico. En cualquier momento podrá solicitar su retiro de la lista escribiendo a ventas@farmagenericos.com.
10. PROCESO DE COMPRA
El procedimiento de compra incluye:
- Registro del usuario.
- Selección de productos.
- Validación del pedido.
- Pago mediante efectivo, datáfono o pasarela de pagos.
- Entrega según dirección suministrada.
En caso de medicamentos con fórmula médica, esta deberá ser presentada al momento de entrega.
11. DERECHO DE RETRACTO
No aplica derecho de retracto para medicamentos ni productos perecederos o de uso personal, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
12. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones aplicarán exclusivamente por defectos de calidad o idoneidad. Para más información consulta nuestra política específica en el sitio web.
13. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
La Compañía maneja la información bajo estándares de confidencialidad, conforme a la Ley 1581 de 2012. Para más información, consulta la sección «Política de Tratamiento de Datos Personales» en el sitio web.
14. POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se entregarán según cobertura y horario disponible (lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.). Para más información sobre zonas de envío, consulta en el sitio o contacta vía WhatsApp al 321 2141970.
15. PROMOCIONES
Las promociones anunciadas estarán sujetas a disponibilidad, condiciones particulares de cada proveedor y aplicarán exclusivamente para compras a través del sitio web.
DATOS DE CONTACTO
- Nombre comercial: Farmagenericos Colombia
- Propietario: Oscar Francisco Domínguez
- Dirección: Carrera 6 #31A-21, San Simón Parte Alta, Ibagué
- Teléfono/WhatsApp: 321 2141970
- Correo: ventas@farmagenericos.com
- Facebook: Farmagenericosco
- LinkedIn: Perfil de Empresa
- Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.